Termos e Condições de Compra

TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA 

Olá, que bom ter você aqui!

Para melhor atende-lo, preparamos esse informativo sobre o nosso trabalho, suas etapas e condições. Ao efetuar o pedido você estará concordando com nossos termos de compra.

Por favor, leia com atenção nossa política antes de confirmar a sua encomenda. 

1. PAPELARIA ECOLÓGICA PERSONALIZADA 

Nesta categoria estão as tags, cartões, marcadores e demais peças de papelaria personalizadas para marcas, eventos, lembrancinhas e outras ocasiões. Ao fazer o seu pedido no site você deve estar ciente que:

  • CRIAÇÃO DA ARTE: Ao fechar o seu pedido escreva as orientações para o desenvolvimento da arte no campo Observações ou envie para o e-mail [email protected] informando o número do pedido.

A arte é enviada para aprovação por e-mail 2 dias úteis após o pedido e conclusão do pagamento. Caso o cliente não envie as instruções para o desenvolvimento da arte no momento da compra, o prazo para criação e envio da arte para aprovação poderá aumentar. Se o cliente já tiver sua arte pronta deverá envia-la para o e-mail [email protected] no formato PDF preferencialmente. 

Não fazemos arte antes da compra. Fique tranquila (o) que faremos quantas alterações for preciso para ficar do seu jeitinho!

  • PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo para confecção é contato em dias úteis e varia entre 7 e 15 dias,  de acordo com o produto e a quantidade escolhida, e começa a ser contato após a aprovação da arte. Caso a arte seja enviada pelo cliente, o prazo de produção começa a ser contado a partir do envio do arquivo, salvo se o mesmo precisar de ajustes. Na pagina de cada produto está especificado o prazo de produção de acordo com a quantidade escolhida.
  • DESISTÊNCIA : O pedido poderá ser cancelado até 48 horas após a compra somente se a produção (impressão) não tiver sido iniciada. Caso o pedido seja cancelado e a arte tenha sido criada por nós, será cobrado valor de 50,00 pelo serviço e o mesmo será enviado para o e-mail do cliente.

PRODUTOS PERSONALIZADOS NÃO PODEM SER DEVOLVIDOS OU CANCELADOS.

2. CASAMENTO 

CONVITES 

O convites de casamento não estão disponíveis para compra direto no site porque cada pedido é único e específico. Você pode escolher o modelo de sua preferência, bem como outras peças de papelaria para casamento, e solicitar uma cotação clicando no botão “preço sob consulta”. Sua solicitação chegará para a gente e te enviaremos por e-mail o orçamento e a apresentação completa dos nossos serviços para casamento. 

Após nossa conversa e aprovação do orçamento, nosso trabalho segue algumas etapas:

  • CONTRATO: Todos os detalhes acordados entre nós e vocês  (quantidade, modelo, especificações dos convites, acabamento, extras, etc.), bem como prazo para criação da arte e de produção dos convites, forma de pagamento, entre outros detalhes, serão formalizados em um contrato a ser assinado pelas partes.  
  • PAGAMENTO: O pagamento total é feito antecipadamente, logo após a assinatura do contrato. Trabalhamos com pagamento à vista por depósito ou transferência bancaria (CEF) com desconto de 5% e também com cartão de crédito em 3 parcelas via Pagseguro
  • BRIEFFING E ARTE: Após a assinatura do contrato e pagamento do valor total dos convites, enviaremos um formulário a ser preenchido pelos noivos com todas as informações sobre a cerimônia; perfil dos noivos, referências, datas e demais detalhes para a criação da arte dos convites. Após o preenchimento criaremos a arte e enviaremos para aprovação em 7 dias úteis. Os noivos poderão solicitar quantas alterações precisarem até que arte fique como pensaram. 
  • PRODUÇÃO: Após a  aprovação da arte pelos noivos os convites vão para a produção. Em média o prazo de produção são 30 dias úteis. Esse prazo pode variar de acordo com cada pedido e tudo é combinado com antecedência. 
  • ENVIO:  Enviamos os convites para todo o Brasil, cuidadosamente embalados e preparados para a viagem. Para casais residentes em Belo Horizonte, a entrega é por nossa conta. <3 

3. PRESENTES 

Amamos criar produtos e elaborar cada detalhe cuidadosamente para encantar e surpreender! 

Com edição limitada, os produtos não são personalizáveis e foram pensados para presentear pessoas especiais em ocasiões especiais. 

Geralmente temos estoque a pronta entrega, por isso o prazo de envio é menor do que o da papelaria personalizada. 

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

  • Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, seu pedido (na categoria PRESENTE) poderá ser cancelado ou trocado em até 07 dias após a compra desde que esteja em perfeito estado e sem uso.

AO FAZER O PEDIDO O CLIENTE AUTOMATICAMENTE ACEITA AS CONDIÇÕES DE COMPRA.

ATENDIMENTO

• Nosso atendimento é de segunda à sexta, das 8:00 às 13:00 horas, pelo e-mail [email protected]

• Pedidos feitos nos finais de semana ou feriados serão atendidos no próximo dia útil.

>> Ficou alguma dúvida ou quer conversar diretamente? Entre em contato aqui

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Dúvidas?

Entre contato pelo WhatsApp (31) 98732-5254

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